Dúvidas Frequentes

  • 1 - TEM DIFERENÇA ENTRE OS APARELHOS ? 

R: Não, Está diferente somente no design do produto. Ambos possuem a mesma lampada.

  • 2 - QUAL A VOLTAGEM DO APARELHO ?

R: 127v / 220v (não é bivolt).

  • 3 - POSSO FAZER RETIRADA EM MÃOS ?

R: Não, Trabalhamos somente Online.  

  • 4 - O BULDO DA MINHA LAMPADA ESTA FICANDO ESCURA, O QUE SIGNIFICA?

R: São fragmentos químicos concentrados na parte de baixo e após o uso escurece, significando que não interfere no efeito do produto.

  • 5 - MEU MEDICO INDICOU FOTOTERAPIA COMO TRATAMENTO, POSSO COMPRAR TRANQUILAMENTE ?

R: Ao receber uma indicação do seu médico, certifique-se que o tratamento é de Fototerapia de Banda Estreita 311nm (Narrow Band)

  • 6 - TENHO UM APARELHO EM CASA , POSSO COMPRAR SOMENTE A LAMPADA ?

R: Não, nossos aparelhos são totalmente modificados para o funcionamento da lampada, não acende em qualquer aparelho e o mal uso da lampada não realizamos a troca.

  • 7- VOCÊS ENVIAM A MERCADORIA DE FORMA SEGURA  ?

R: Sim, as mercadorias são enviadas pelo CORREIOS, sendo asseguradas pelo Envio Fácil (Sistema de envios do PagSeguro) contra qualquer tido de Roubo ou extravio.

  • 8 - SE MINHA MERCADORIA FOR ROUBADA OU EXTRAVIADA ?

R: O PagSeguro Envios será acionado e acompanharemos o processo de Ressarcimento ao Cliente.

  • 9 - PARA QUAL TIPO DE TRATAMENTO ESSE APARELHO É O INDICADO ?

R:  Nossos aparelhos são indicados para alguns tratamentos de Pele, Principalmente o VITILIGO E PSORÍASE.

  • 10 - COMO FAÇO PARA REALIZAR A COMPRA ?

R:  Cadastre-se em nosso site,  escolha o produto que desejar e ao final a melhor forma de pagamento para o seu aparelho de tratamento.